Questions frequentes
Retrouvez les reponses aux questions les plus frequentes concernant nos services, consultations, rendez-vous et votre visite a l hopital.
Rendez-vous
Comment prendre rendez-vous ?
Vous pouvez envoyer une demande depuis le formulaire de rendez-vous du site ou contacter directement l etablissement.
Ma demande de rendez-vous est-elle automatiquement confirmee ?
Non. La demande doit etre traitee et confirmee par l etablissement selon les disponibilites.
Puis-je modifier ou annuler un rendez-vous ?
Oui, en contactant l etablissement suffisamment tot.
Puis-je consulter sans rendez-vous ?
Selon le service et l organisation du jour, l accueil peut vous orienter vers la solution adaptee.
Consultations
Quels services medicaux sont disponibles ?
Le site presente les principaux services publics de l etablissement comme la medecine generale, la pediatrie, la maternite, les urgences et le laboratoire.
Quels sont les horaires de consultation ?
Les horaires varient selon les services. Consultez la page du service concerne ou contactez l accueil.
Quels documents dois-je apporter ?
Une piece d identite, vos anciennes ordonnances et les resultats d examens precedents si vous les avez.
Puis-je choisir mon medecin ?
Oui, si le medecin est disponible. Vous pouvez aussi indiquer aucune preference.
Les enfants sont-ils pris en charge ?
Oui, le service de pediatrie prend en charge les nourrissons, enfants et adolescents.
Comment se deroule une premiere consultation ?
L equipe vous accueille, recueille les informations utiles et vous oriente vers la prise en charge adaptee.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les modalites de paiement sont communiquees a l accueil selon le service concerne.
Quand dois-je payer ma consultation ?
Le reglement depend de l organisation du service et vous est precise avant ou au moment de la prise en charge.
Puis-je obtenir un recu ?
Oui, un recu peut etre fourni selon la procedure de facturation appliquee par l etablissement.
Les examens sont-ils factures separement ?
Cela depend du type de prestation et des actes realises.
Acceptez-vous certaines assurances ?
Cette information depend des partenariats en cours. Contactez l accueil pour verification.
Laboratoire
Disposez-vous d un laboratoire ?
Oui, le laboratoire accompagne les consultations et le suivi medical.
Quels examens sont disponibles ?
Les examens disponibles dependent des prescriptions et de l organisation du laboratoire.
Faut-il etre a jeun pour certains examens ?
Oui, certaines analyses le demandent. Suivez toujours les consignes communiquees.
Ai-je besoin d une ordonnance ?
Selon l examen, une prescription peut etre necessaire.
Comment recuperer mes resultats ?
Les resultats sont remis par les canaux prevus par l etablissement et ne sont pas publies sur le site public.
Hospitalisation
Comment se deroule une admission ?
L admission est organisee par l equipe selon votre situation et l orientation medicale.
Quels documents apporter ?
Apportez une piece d identite et tout document utile pour faciliter votre prise en charge.
Les accompagnateurs sont-ils autorises ?
Cela depend des regles de fonctionnement du service et de la situation du patient.
Quels sont les horaires de visite ?
Les horaires peuvent varier. Contactez l etablissement pour les informations a jour.
Que dois-je apporter pour une hospitalisation ?
L equipe vous indiquera les elements utiles selon votre prise en charge.
Urgences
L hopital recoit-il les urgences ?
Oui, le service d urgence accueille les situations necessitant une evaluation rapide.
Les urgences fonctionnent-elles 24 h/24 ?
Oui, le service d urgence est disponible 24h/24 et 7j/7.
Dois-je prendre rendez-vous en cas d urgence ?
Non, les urgences ne necessitent pas de rendez-vous.
Quel numero appeler ?
Vous pouvez appeler le numero principal de l etablissement pour toute urgence ou demande : 56271744.